La unidad de Nefrología ha obtenido el distintivo de calidad en nivel Excelente, el más alto que contempla el modelo de la Agencia
Las unidades de Neumología, Otorrinolaringología, Salud Mental, Oncología Médica, Aparato Digestivo, Nefrología, y la Unidad de Formación Continuada, todas ellas pertenecientes al Hospital Universitario Torrecárdenas de Almería, han recibido hoy la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
El acto de entrega de los certificados, que se ha celebrado hoy en el hospital almeriense, ha contado con la presencia de la secretaria general de Investigación, Innovación y Salud Digital de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias, Áurea Morillo García; del delegado territorial de Salud y Consumo, Juan de la Cruz Belmonte Mena; el director gerente del hospital, Manuel Vida Gutiérrez; y del jefe de área de Certificación de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, han asistido miembros del equipo directivo y la unidad de calidad del hospital, y los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Durante el acto, los responsables de las siete unidades han recogido en representación de sus equipos los certificados que avalan la finalización de sus procesos de certificación, culminados con la obtención del nivel ‘Avanzado’ en el caso de Neumología, Otorrinolaringología, Salud Mental y Oncología Médica; nivel `Óptimo´ en el caso de Aparato Digestivo; y nivel `Excelente´ para la unidad de Nefrología.
Estas unidades han guiado su proceso de certificación a través del manual de unidades de gestión sanitaria, que se compone de 76 estándares. Por su parte, la Unidad de Formación Continuada ha obtenido la certificación de calidad al cumplir el total de 14 estándares del programa de certificación de Diseño de la producción formativa de Centros y Unidades de Formación Continuada.
Con el reconocimiento de la ACSA, estas unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la eficacia y eficiencia de los servicios, la seguridad de pacientes y profesionales, la accesibilidad y continuidad asistencial, la atención basada en la evidencia, y el control de instalaciones y equipamientos.
Nefrología
La unidad de Nefrología, que ha cumplido el 95 % de los estándares, ha recibido la certificación de calidad en nivel ‘Excelente’, el máximo de los tres niveles del modelo de la ACSA. Dispone de un plan de acogida al paciente en tratamiento sustitutivo renal que explica de forma sencilla y completa los servicios que oferta la unidad, así como el acceso a los mismos, facilitando todo tipo de información complementaria para mejorar la accesibilidad y comunicación del paciente y familiares. También cuenta con una consulta de transición compartida entre Pediatría y Nefrología donde se atiende a las personas usuarias de manera individualizada en las revisiones periódicas de su patología.
Neumología, Otorrinolaringología, Salud Mental y Oncología Médica
Las unidades de Neumología, Otorrinolaringología, Salud Mental y Oncología Médica han conseguido la certificación de calidad en nivel ‘Avanzado’. En concreto, la unidad de Neumología ha cumplido el 60 % de los estándares, destacando por la implantación de la modalidad de asistencia por teleconsulta con excelentes resultados en tiempos de respuesta y mejora de la accesibilidad de sus pacientes. Además, la Unidad del Sueño y la Unidad de Endoscopias y Neumología Intervencionista cuentan con la acreditación por la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácica (SEPAR).
La unidad de Otorrinolaringología ha cumplido el 75 % de los estándares del manual de unidades de gestión sanitaria, y el informe de evaluación destaca la dotación en equipamiento de última generación, especialmente en el área de consultas externas y pruebas funcionales. Asimismo, la unidad ha elaborado una herramienta de ayuda a la toma de decisiones en el cáncer de laringe, lo que permite mejorar la información del paciente y sus familiares a la hora de tomar una decisión sobre el tratamiento a recibir.
Por su parte, la unidad de Salud Mental ha cumplido el 67 % de los estándares del manual de unidades de gestión sanitaria, y se ha destacado que mantiene una línea de trabajo constante para garantizar la accesibilidad de los familiares a los pacientes y de estos con la unidad, adaptándose a las fases de su proceso.
La unidad de Oncología Médica ha cumplido el 63 % de los estándares correspondientes en su proceso de certificación. Esta unidad ha desarrollado e implantado un conjunto de prácticas orientadas a la seguridad del paciente que incluyen el uso seguro de medicamentos de alto riesgo, la conciliación de la medicación en los procesos de ingreso y alta, la prescripción electrónica y la prevención de infecciones, entre otras. Estas prácticas se encuentran protocolizadas e integradas en su actividad asistencial diaria. Además, la unidad ha puesto en marcha medidas orientadas a la humanización de la atención mediante la adecuación de los espacios asistenciales.
Aparato Digestivo
La unidad de Aparato Digestivo ha conseguido la certificación de calidad en nivel ‘Óptimo’, el segundo de los tres niveles del modelo de la ACSA. Este servicio, que ha cumplido el 79 % de los estándares, tiene establecido un sistema de códigos QR para facilitar información de interés a los pacientes y para permitir el acceso a los profesionales a los procedimientos operativos de la unidad. Cuenta, además, con un equipo de profesionales muy motivado para el desarrollo de actividades de investigación clínica y difusión del conocimiento, con una amplia producción de artículos publicados en revistas con factor de impacto.
Unidad de Formación Continuada
En el caso de la Unidad de Formación Continuada, que ha cumplido todos los estándares que le son de aplicación, se ha destacado que la oferta formativa da respuesta a las líneas estratégicas del sistema sanitario en el que se encuentra integrado y tiene en cuenta las necesidades sentidas y demandadas por los profesionales sanitarios.
Certificación de calidad de la ACSA
La certificación de estas unidades consolida la apuesta por la calidad y la certificación del Hospital Universitario Torrecárdenas, que cuenta actualmente con 24 unidades certificadas y, entre ellas, siete en nivel ‘Óptimo’ y cuatro en nivel ‘Excelente’.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación como la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
